Politique d'Assistance
Chez Sbitar.ma, notre priorité est de vous offrir un service d'assistance de qualité, afin de répondre à toutes vos questions et résoudre rapidement vos problèmes. Découvrez ci-dessous notre politique d'assistance pour mieux comprendre notre approche.
1. Assistance Clientèle
1.1 Notre équipe d'assistance clientèle est à votre disposition pour toutes vos questions, préoccupations ou demandes d'assistance. Vous pouvez nous contacter de la manière suivante :
- E-mail : sav@sbitar.ma
- Téléphone : +212 661 663003
1.2 Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables.
2. Support Technique
2.1 Si vous rencontrez des problèmes techniques en utilisant notre site ou nos services, notre équipe de support technique est là pour vous apporter une assistance personnalisée.
2.2 Pour un suivi efficace, merci de nous fournir autant de détails que possible concernant le problème rencontré, tels que :
- Les étapes permettant de reproduire le problème
- Les messages d'erreur (si applicable)
- Des captures d'écran si nécessaires
3. Suivi des Demandes d'Assistance
3.1 Chaque demande d'assistance est suivie de manière détaillée et professionnelle afin d’assurer une résolution rapide et efficace.
3.2 Vous serez informé(e) régulièrement sur l’état de votre demande jusqu'à sa résolution satisfaisante.
4. Feedback et Améliorations
4.1 Nous attachons une grande importance à vos commentaires et suggestions, qui nous aident à améliorer constamment nos services et à vous offrir une meilleure expérience utilisateur.
4.2 Vos retours sont les bienvenus et peuvent être envoyés à : sav@sbitar.ma.
5. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'assistance, notre équipe est là pour vous aider :
- E-mail : sav@sbitar.ma
- Téléphone : +212 661 663003
Nous nous engageons à vous fournir un service rapide, fiable et de qualité, afin que votre expérience avec Sbitar.ma soit toujours positive.
Aujourd'hui, vivre facile
Aujourd'hui, vivre facile
Ravis de partager avec vous la première étape qui nous amène vers la réalisation de cet objectif, nous avons personnalisé les achats.
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vers la réalisation de cet objectif, nous avons personnalisé les achats.
