La plateforme Sbitar.ma est exploitée par Sbitar SARL, ci-après dénommée "nous", "notre" ou "Sbitar". La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web sbitar.ma.

1. Collecte des Informations Personnelles

Lorsque vous utilisez notre site web, nous pouvons recueillir certaines informations personnelles vous concernant, telles que :

• Votre nom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone, et informations de paiement.
• Ces informations sont collectées lorsque vous passez une commande, vous inscrivez à notre newsletter, remplissez un formulaire ou interagissez avec notre site de toute autre manière.

De plus, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil lorsque vous accédez à notre site, y compris :

• Votre adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, et des informations sur vos habitudes de navigation.

2. Utilisation des Informations

Nous utilisons les informations personnelles que nous collectons pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Vous fournir des informations sur nos produits, services et promotions
• Communiquer avec vous concernant votre compte et vos commandes
• Améliorer et personnaliser votre expérience sur notre site web
• Prévenir les fraudes et assurer la sécurité de notre site et de nos utilisateurs

3. Partage des Informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :

• Avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site web et à fournir nos services (par exemple, les services de paiement, de livraison et de marketing).
• Pour se conformer à la loi, répondre à une demande gouvernementale, ou protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Sbitar SARL, de nos clients ou d'autres parties prenantes.

4. Sécurité des Informations

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé. Cependant, veuillez noter qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Les cookies nous aident à :

• Mémoriser vos préférences
• Analyser l'utilisation du site
• Personnaliser votre expérience
• Fournir des publicités ciblées

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Cependant, certaines fonctionnalités de notre site peuvent ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies.

6. Conformité avec les Régulations

Nous respectons les lois sur la protection des données personnelles applicables, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour les utilisateurs européens. Si vous êtes situé dans l'Union Européenne, vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de vos informations personnelles.
• Droit de rectification : Vous pouvez corriger les informations incorrectes ou incomplètes.
• Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles.
• Droit de restriction : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à certaines utilisations de vos données personnelles, y compris pour le marketing direct.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@sbitar.ma.

7. Suppression et Validation de Vos Données

Afin de garantir une transparence totale quant à la gestion de vos données, nous mettons à votre disposition un processus simple pour la validation et la suppression de vos informations personnelles :

• Validation de vos données : Si vous souhaitez connaître l'ensemble des données personnelles que nous détenons à votre sujet, vous pouvez en faire la demande en envoyant un e-mail à info@sbitar.ma avec la mention "Demande de validation de mes données".

• Suppression de vos données : Pour exercer votre droit de suppression, vous avez deux options :

  • Formulaire en ligne : Rendez-vous sur https://sbitar.ma/suppression-donnees et complétez le formulaire dédié à la suppression de vos données personnelles.
  • Par e-mail : Envoyez-nous votre demande à info@sbitar.ma en précisant votre nom, adresse e-mail et, si nécessaire, tout élément permettant d'identifier votre compte.

Une fois votre demande traitée, nous vous confirmerons par retour d’e-mail la suppression effective de vos informations, sauf si leur conservation est requise par une obligation légale.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de révision mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations personnelles.

Dernière mise à jour : 22-01-2025

9. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@sbitar.ma.